Twin Vee PowerCats, fabricant, distributeur et vendeur de bateaux de sport motorisés basé en Floride, a révélé les détails de sa nouvelle plateforme Pro-Direct, une plateforme d'achat de bateaux numérique basée sur des concepts utilisés dans l'industrie automobile. L'entreprise affirme qu'elle s'attend à ce que la plateforme Pro-Direct change la façon dont ses produits sont vendus, dans le but d'améliorer la satisfaction des clients et d'étendre sa portée sur le marché mondial.

« Je suis entré dans l'industrie maritime il y a près de dix ans et, depuis ce premier jour, j'ai personnellement été confronté à la façon dont la majorité des acheteurs de bateaux vivent une expérience de consommation peu efficace lors de l'achat d'un nouveau bateau », explique Joseph Visconti, président et directeur général de Twin Vee PowerCats . « Si vous comparez cela à l'industrie automobile au cours de la dernière décennie, la majeure partie du processus d'achat peut être effectuée en ligne sur les sites Web des fabricants, y compris la fonctionnalité de configuration et de prix, la recherche de l'inventaire actuel en fonction de la situation géographique, la commande et même la demande de prêt. Certains fabricants livrent même la voiture à votre domicile, offrant ainsi une expérience client vraiment fluide. »

Visconti soutient que des plateformes en ligne similaires dans le secteur automobile ont amélioré la relation client-concessionnaire. « Je ne connais pas beaucoup de personnes qui apprécient réellement de se rendre dans des concessions automobiles physiques et de traiter avec des vendeurs de voitures », dit-il. « Je suis convaincu que la plupart des consommateurs sont prêts à payer des prix fixes, si les prix sont les mêmes pour tous les acheteurs, ce qui crée des conditions de concurrence équitables et équilibrées entre le fabricant, le concessionnaire et le client. »

« Bien que le secteur maritime ne dispose pas du même volume unitaire que l'industrie automobile, les bateaux coûtent deux à dix fois plus cher que les voitures », poursuit-il. « Sachant que certains bateaux peuvent coûter autant qu'une maison, à mon avis, l'expérience d'achat d'un bateau devrait être élevée à un niveau encore plus élevé, centrée sur le consommateur et le client avant tout. [Avec Pro-Direct], notre objectif est de révolutionner l'expérience d'achat, d'achat et de livraison d'un bateau. »

La plateforme Pro-Direct de Twin Vee propose une gamme de nouveaux outils en ligne. La plateforme comprendra un site Web convivial présentant les marques Twin Vee et AquaSport, où les acheteurs potentiels pourront entamer le processus d'achat. Le site Web fournira également des ressources aux propriétaires de bateaux et permettra aux utilisateurs de suivre les commandes, de gérer les achats et d'enregistrer les configurations de bateaux via un portail de compte personnalisé.

La plateforme sera dotée d'un outil « Build and Price » qui permettra aux clients de configurer les bateaux selon leurs spécifications et de recevoir les prix en temps réel. Visconti souligne que le système comprendra également un système intégré de demande de financement et d'assurance conçu pour simplifier l'ensemble du processus d'achat.

« Lorsque notre plateforme Pro-Direct sera lancée, nous avons l'intention de mettre en œuvre un système de commande en ligne simplifié, rendant le processus aussi simple que possible pour les clients. Nous travaillons également à l'intégration d'un système de demande de financement et d'assurance à la fois sécurisé et rapide, permettant aux clients de gérer les options de financement et d'assurance à partir de la même plateforme. Nous faisons en sorte que l'ensemble du processus soit aussi fluide que possible pour nos clients. »

Twin Vee prévoit également d'intégrer à la plateforme l'inventaire des produits en temps réel de son réseau de concessionnaires, permettant ainsi aux acheteurs potentiels de visualiser les bateaux disponibles en fonction de leur localisation. Cela permettra aux clients d'accéder à des informations actualisées lors de leurs décisions d'achat.

Visconti estime que la plateforme Pro-Direct pourrait améliorer le service client au sein de l'industrie de la navigation de plaisance en établissant de nouvelles normes en matière de ventes et d'engagement. « Nous développons la plateforme Pro-Direct pour transformer complètement les processus de vente et d'engagement client de Twin Vee et AquaSport , ce qui nous donne un avantage concurrentiel sur les autres marques qui ne se sont pas adaptées à l'évolution du paysage commercial moderne. Nous aurons bientôt plus d'informations à partager. »

Twin Vee PowerCats développe une nouvelle application de plate-forme d'achat de bateaux numériquesentendu en premier sur Marine Industry News .